La identidad de las mascarillas

La identidad de las mascarillas

Identidad, Influencia
Recientemente he tenido el honor de participar en la elaboración del libro “Total Value Management. Una guía para transformar tu empresa” junto a los 23 consultores restantes de la Red de Consultores Totales. En él definimos la identidad de una organización de este modo: “Un relato sintético que, al ser contado, muestra quién ha sido, quién es y quién quiere llegar a ser la organización, y que se materializa a través de todos los vehículos imaginables para entregar valor al mercado”, y también se puede leer: “Todos sabemos lo que somos, lo que podemos llegar a ser y lo que nunca seremos. Con las empresas pasa lo mismo, aunque en ocasiones la identidad es inconsciente.” Las empresas, los departamentos, las marcas, las entidades y, naturalmente, las personas tenemos una identidad,…
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Valor Comercial Total

Valor Comercial Total

Habilidades comerciales, Sin categoría
¿El Valor que aportan los comerciales y el departamento comercial son las cifras de ventas (y márgenes) únicamente? En Gym of Skills pensamos que es bastante más que eso. Hay tres actores principales que influyen en el Valor Comercial Total de una compañía: el comercial individual -que genera dicho valor-, el departamento comercial -con sus estrategias comerciales y su liderazgo- y la propia organización. El departamento y la organización multiplican o dividen el valor comercial generado por el/la comercial en su interacción con el cliente y así determinan el Valor Comercial Total que se entrega al mercado. Los tres actores del Valor Comercial Total: el propio comercial, el departamento comercial y la organización El método del Valor Comercial Total supone la fusión del programa Gym of Sales con el Modelo…
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El uso del Klingon en ventas

El uso del Klingon en ventas

Habilidades comerciales, Sin categoría
El idioma Klingon (o Klingonese) fue creado por Marc Okrand para la película Star Trek, basada en la mítica serie. Se trataba del complicado idioma en el que se comunicaban los Klingon, una de las razas guerreras que aparecían en la saga. Hoy en día, muchos trekkies (fans acérrimos) han aprendido a hablarlo, y en la convenciones de Star Trek no es raro escucharlo.                                                              De vuelta a nuestro planeta tierra: ¿A cuántos de nosotros nos ha pasado que cuando recogemos el coche del mecánico no entendemos la mitad de las palabras que nos dicen cuando nos explican la reparación? ¿Qué…
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¿Eres ESQUEroso o YSIdoro?

¿Eres ESQUEroso o YSIdoro?

Sin categoría
Un antiguo cliente me regaló un día dos interesantes definiciones: ESQUEroso: Dícese de aquél que empieza sus frases por “es que…” YSIdoro: Dícese de aquél que empieza sus frases por “y si…” Todos, sin excepción, caemos en la trampa del “es que…”. Tenemos demasiada tendencia a ponernos excusas (muchas veces inconscientemente) para justificar un rendimiento inferior al deseado, rehuyendo así parte de nuestra responsabilidad. “Es que no tengo tiempo, el día a día me absorbe”, “Es que mi descripción de puesto de trabajo es ambigua”, “Es que los procedimientos son un lastre”,…  Y así, situando la causa fuera de nosotros, nos estamos privando de la oportunidad de mejorar y de acrecentar nuestro potencial. Y lo que es peor, como la causa está “fuera” nos sentamos a esperar que el entorno…
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Entrenar habilidades es como ir al gimnasio

Entrenar habilidades es como ir al gimnasio

Sin categoría
  Nuestro punto de vista sobre la formación es que es muy parecida a ir al gimnasio. Somos unos firmes convencidos de que todos poseemos todas las capacidades. Simplemente se trata de ejercitar las que no utilizamos habitualmente para que no se atrofien. Del mismo modo que vamos al gimnasio y ejercitamos nuestros músculos, podemos ejercitar nuestras habilidades para desarrollarlas y mejorarlas. Solamente hacen falta tres ingredientes: 1.- Actitud adecuada. 2.- Un objetivo razonable. 3.- Alguien que nos acompañe. Probablemente algunos de nosotros hayamos pasado por la experiencia de inscribirnos en un gimnasio, llenos de buena voluntad, pero darnos de baja al cabo de semanas de no ir. Eso es porque nos ha fallado alguno (o los tres) de los aspectos anteriores. Cuando uno se plantea empezar a ir al…
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