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Es un momento  para influir más que liderar

Es un momento para influir más que liderar

Habilidades de liderazgo, Influencia
El Covid-19 ha puesto patas arriba a las personas, las organizaciones, los mercados y la sociedad en general. Encerrados y sometidos a todo tipo de impactos informativos, nos hemos convertido en un auténtico Dragon Khan emocional. Hemos leído todo tipo de versiones sobre las fases por las que pasamos ante toda esta situación. No importa a qué teoría nos acojamos, lo que está claro es que todos pasamos por varias fases a lo largo del mismo día. Una opinión o una noticia nos puede trasladar rápidamente de un estado de aceptación a otro de ira, por ejemplo. O de desesperación. Seguro que por cada grupo de WhatsApp al que pertenecemos hay al menos un Nostradamus vertiendo teorías apocalípticas sobre el futuro que nos espera a raíz de la crisis sanitaria…
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Mesa redonda virtual: «La función comercial ante la crisis»

Mesa redonda virtual: «La función comercial ante la crisis»

Habilidades comerciales, Rendimiento
La actividad comercial siempre ha estado sujeta a los cambios y vaivenes del mercado, pero la crisis actual ha multiplicado por mil esa ambigüedad, complejidad e impredecibilidad. ¿Cómo se vive toda esta situación desde la perspectiva comercial? ¿Cómo ha afectado a su propia identidad como departamento? Gym of Skills y SOLO Consultores os proponemos una mesa redonda virtual donde reflexionaremos sobre cómo afrontar las diferentes casuísticas derivadas del Covid-19 desde el punto de vista comercial. Equipos confinados y teletrabajando por un lado y, por otro, equipos en el terreno y con hiperactividad. Sectores enteros que desaparecen de un plumazo frente a mercados que hierven de actividad. ¿Cómo afrontan la hipotética vuelta a la normalidad? ¿Cuál va a ser esa normalidad? Para ello contaremos con la presencia de tres Directores Comerciales…
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info@notevoyahacernicaso.com o cómo saltar filtros comerciales

info@notevoyahacernicaso.com o cómo saltar filtros comerciales

Habilidades comerciales
Los filtros son el pan nuestro de cada día para los comerciales que tenemos que hacer captación de clientela en algún momento. Son esas barreras que nos impiden acceder a la persona con la que deseamos hablar con el objetivo de eventualmente proponerle nuestra oferta comercial. En la mayoría de ocasiones se trata de personas (personal assistants, auxiliares, etc…) encargadas de realizar este filtro. Ellos/as tienen la atribución de decidir qué llamada o contacto merece la pena que lleguen a la persona de destino. Y muchas veces nos someten a la terrible frase: “Envíe información a info@xxxxxx.xxx”, acompañada quizá de un descorazonador “…y ya le llamaríamos”; así, en condicional. Colgamos el teléfono y nos invade la sensación de “No me van a hacer ni caso, me han bloqueado”. No siempre…
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El uso del Klingon en ventas

El uso del Klingon en ventas

Habilidades comerciales, Sin categoría
El idioma Klingon (o Klingonese) fue creado por Marc Okrand para la película Star Trek, basada en la mítica serie. Se trataba del complicado idioma en el que se comunicaban los Klingon, una de las razas guerreras que aparecían en la saga. Hoy en día, muchos trekkies (fans acérrimos) han aprendido a hablarlo, y en la convenciones de Star Trek no es raro escucharlo.                                                              De vuelta a nuestro planeta tierra: ¿A cuántos de nosotros nos ha pasado que cuando recogemos el coche del mecánico no entendemos la mitad de las palabras que nos dicen cuando nos explican la reparación? ¿Qué…
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Influencers «off line»

Influencers «off line»

Habilidades de liderazgo
El concepto “Influencer” se ha forjado dentro del ámbito digital, definido como una persona con presencia activa en redes sociales y cuya opinión afecta e influye en la de un  número significativo de espectadores (seguidores) y por tanto puede convertirse en prescriptor. Nos gustarán más o menos como figura, pero está claro que algo tienen que arrastra y les dota de credibilidad para influir en la conducta de otros, sobre todo en la conducta de consumo en este caso. Pero, ¿y en el  mundo "off line"? ¿Cuáles son los resortes de la influencia sobre los demás en el día a día más allá de internet y las redes sociales? A nosotros nos gusta considerar la INFLUENCIA como un término precursor al LIDERAZGO, que se relaciona más con proyectos u objetivos…
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Herramientas de autoanálisis: el colador

Herramientas de autoanálisis: el colador

Rendimiento
Ve a tu cocina. Abre el cajón que está debajo del cajón de los cubiertos. Allí normalmente tenemos accesorios de cocina: espátulas, cucharones, batidores… Toma un colador. Cógelo por el mango. Míralo de perfil y luego mira a través de la redecilla. Ese colador eres tú. La metáfora del colador nos servirá para tener una guía sobre cómo trabajar nuestro potencial y mejorar nuestro rendimiento. El axioma de base es sencillo. La fórmula de nuestro rendimiento (profesional, deportivo, social, personal…) es casi insultantemente simple: el rendimiento es igual al potencial menos las interferencias. R = P – I. Para seguir con la metáfora de la ley del colador, vamos a imaginar que echamos agua (o cualquier otro líquido) por la boca del colador. El agua que salga por debajo del…
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Vendedor…y a mucha honra.

Vendedor…y a mucha honra.

Habilidades comerciales
Vender probablemente sea de los oficios más bonitos que existen. Estamos permanentemente vendiendo: ideas, proyectos, sueños, productos, servicios…, nuestro día a día es una venta constante, que efectuamos inconscientemente la mayoría de las veces. Y sin embargo, los que hacemos de la venta nuestra profesión, nos obstinamos en esconder la palabra “vendedor” en nuestros currículos, LinkedIn’s y tarjetas de empresa como si nos avergonzáramos de ella. Resulta curioso que los que más orgullosos deberíamos estar seamos los que tratamos de ocultarla tras denominaciones como “consultor comercial”, “asesor”, “desarrollo de negocio” y un largo etcétera de creativas soluciones.   Cuando en nuestros programas formativos de habilidades comerciales dedicamos un ratito a describir “qué hace un vendedor” obtenemos expresiones como “comunicar”, “relacionarse”, “enamorar”, “seducir”, “convencer”, “interesarse”,… ¿A quién no le gustaría dedicarse…
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Tienes sie7e segundos

Tienes sie7e segundos

Habilidades comerciales, Habilidades de liderazgo
En psicología se habla de que tardamos 7 segundos en formarnos una primera impresión sobre alguien. Y, seamos honestos, una vez que nos la hemos formado, es difícil de cambiar (no imposible) y va a condicionar muy mucho nuestra relación con ese alguien. Y esta regla es válida para familiares, amigos, clientes, compañeros de trabajo, miembros de nuestro equipo,… Tomemos a cualquiera de las personas que están presentes a día de hoy en nuestras vidas: de todas ellas recordamos cómo se produjo esa primera impresión y qué sensaciones tuvimos en esos sie7e segundos. Esa primera impresión condicionó sin duda la relación que hoy tenemos con ellos.  Ya hace más de sie7e segundos que estáis leyendo este post, por lo que ya os habéis formado vuestra primera impresión sobre él. Si…
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¿Eres ESQUEroso o YSIdoro?

¿Eres ESQUEroso o YSIdoro?

Sin categoría
Un antiguo cliente me regaló un día dos interesantes definiciones: ESQUEroso: Dícese de aquél que empieza sus frases por “es que…” YSIdoro: Dícese de aquél que empieza sus frases por “y si…” Todos, sin excepción, caemos en la trampa del “es que…”. Tenemos demasiada tendencia a ponernos excusas (muchas veces inconscientemente) para justificar un rendimiento inferior al deseado, rehuyendo así parte de nuestra responsabilidad. “Es que no tengo tiempo, el día a día me absorbe”, “Es que mi descripción de puesto de trabajo es ambigua”, “Es que los procedimientos son un lastre”,…  Y así, situando la causa fuera de nosotros, nos estamos privando de la oportunidad de mejorar y de acrecentar nuestro potencial. Y lo que es peor, como la causa está “fuera” nos sentamos a esperar que el entorno…
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Entrenar habilidades es como ir al gimnasio

Entrenar habilidades es como ir al gimnasio

Sin categoría
  Nuestro punto de vista sobre la formación es que es muy parecida a ir al gimnasio. Somos unos firmes convencidos de que todos poseemos todas las capacidades. Simplemente se trata de ejercitar las que no utilizamos habitualmente para que no se atrofien. Del mismo modo que vamos al gimnasio y ejercitamos nuestros músculos, podemos ejercitar nuestras habilidades para desarrollarlas y mejorarlas. Solamente hacen falta tres ingredientes: 1.- Actitud adecuada. 2.- Un objetivo razonable. 3.- Alguien que nos acompañe. Probablemente algunos de nosotros hayamos pasado por la experiencia de inscribirnos en un gimnasio, llenos de buena voluntad, pero darnos de baja al cabo de semanas de no ir. Eso es porque nos ha fallado alguno (o los tres) de los aspectos anteriores. Cuando uno se plantea empezar a ir al…
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