La identidad de las mascarillas

La identidad de las mascarillas

Identidad, Influencia
Recientemente he tenido el honor de participar en la elaboración del libro “Total Value Management. Una guía para transformar tu empresa” junto a los 23 consultores restantes de la Red de Consultores Totales. En él definimos la identidad de una organización de este modo: “Un relato sintético que, al ser contado, muestra quién ha sido, quién es y quién quiere llegar a ser la organización, y que se materializa a través de todos los vehículos imaginables para entregar valor al mercado”, y también se puede leer: “Todos sabemos lo que somos, lo que podemos llegar a ser y lo que nunca seremos. Con las empresas pasa lo mismo, aunque en ocasiones la identidad es inconsciente.” Las empresas, los departamentos, las marcas, las entidades y, naturalmente, las personas tenemos una identidad,…
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Influencia contra el virus

Influencia contra el virus

Habilidades de liderazgo, Influencia
Recientemente hemos visto al Dr. Fernando Simón haciendo un llamamiento a los influencers para que aporten su granito de arena para frenar la expansión del virus Covid-19 en los rebrotes veraniegos. Habiendo escrito recientemente el libro “El influencer que llevamos dentro. Cómo ejercitar la capacidad personal de influencia” no he podido menos que reflexionar sobre esta peculiar llamada en clave de lo que se desarrolla en dicho libro. He visto reacciones de todo tipo ante esta situación. Para algunos es una muestra de desesperación y de no saber ya qué más hacer desde un punto de vista sanitario. Para otros es un intento intuitivo y poco afortunado de hablar en un lenguaje dirigido a la población más joven, la que parece que está propagando en mayor medida el virus este…
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Valor Comercial Total

Valor Comercial Total

Habilidades comerciales, Sin categoría
¿El Valor que aportan los comerciales y el departamento comercial son las cifras de ventas (y márgenes) únicamente? En Gym of Skills pensamos que es bastante más que eso. Hay tres actores principales que influyen en el Valor Comercial Total de una compañía: el comercial individual -que genera dicho valor-, el departamento comercial -con sus estrategias comerciales y su liderazgo- y la propia organización. El departamento y la organización multiplican o dividen el valor comercial generado por el/la comercial en su interacción con el cliente y así determinan el Valor Comercial Total que se entrega al mercado. Los tres actores del Valor Comercial Total: el propio comercial, el departamento comercial y la organización El método del Valor Comercial Total supone la fusión del programa Gym of Sales con el Modelo…
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Es un momento  para influir más que liderar

Es un momento para influir más que liderar

Habilidades de liderazgo, Influencia
El Covid-19 ha puesto patas arriba a las personas, las organizaciones, los mercados y la sociedad en general. Encerrados y sometidos a todo tipo de impactos informativos, nos hemos convertido en un auténtico Dragon Khan emocional. Hemos leído todo tipo de versiones sobre las fases por las que pasamos ante toda esta situación. No importa a qué teoría nos acojamos, lo que está claro es que todos pasamos por varias fases a lo largo del mismo día. Una opinión o una noticia nos puede trasladar rápidamente de un estado de aceptación a otro de ira, por ejemplo. O de desesperación. Seguro que por cada grupo de WhatsApp al que pertenecemos hay al menos un Nostradamus vertiendo teorías apocalípticas sobre el futuro que nos espera a raíz de la crisis sanitaria…
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Mesa redonda virtual: «La función comercial ante la crisis»

Mesa redonda virtual: «La función comercial ante la crisis»

Habilidades comerciales, Rendimiento
La actividad comercial siempre ha estado sujeta a los cambios y vaivenes del mercado, pero la crisis actual ha multiplicado por mil esa ambigüedad, complejidad e impredecibilidad. ¿Cómo se vive toda esta situación desde la perspectiva comercial? ¿Cómo ha afectado a su propia identidad como departamento? Gym of Skills y SOLO Consultores os proponemos una mesa redonda virtual donde reflexionaremos sobre cómo afrontar las diferentes casuísticas derivadas del Covid-19 desde el punto de vista comercial. Equipos confinados y teletrabajando por un lado y, por otro, equipos en el terreno y con hiperactividad. Sectores enteros que desaparecen de un plumazo frente a mercados que hierven de actividad. ¿Cómo afrontan la hipotética vuelta a la normalidad? ¿Cuál va a ser esa normalidad? Para ello contaremos con la presencia de tres Directores Comerciales…
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info@notevoyahacernicaso.com o cómo saltar filtros comerciales

info@notevoyahacernicaso.com o cómo saltar filtros comerciales

Habilidades comerciales
Los filtros son el pan nuestro de cada día para los comerciales que tenemos que hacer captación de clientela en algún momento. Son esas barreras que nos impiden acceder a la persona con la que deseamos hablar con el objetivo de eventualmente proponerle nuestra oferta comercial. En la mayoría de ocasiones se trata de personas (personal assistants, auxiliares, etc…) encargadas de realizar este filtro. Ellos/as tienen la atribución de decidir qué llamada o contacto merece la pena que lleguen a la persona de destino. Y muchas veces nos someten a la terrible frase: “Envíe información a info@xxxxxx.xxx”, acompañada quizá de un descorazonador “…y ya le llamaríamos”; así, en condicional. Colgamos el teléfono y nos invade la sensación de “No me van a hacer ni caso, me han bloqueado”. No siempre…
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El uso del Klingon en ventas

El uso del Klingon en ventas

Habilidades comerciales, Sin categoría
El idioma Klingon (o Klingonese) fue creado por Marc Okrand para la película Star Trek, basada en la mítica serie. Se trataba del complicado idioma en el que se comunicaban los Klingon, una de las razas guerreras que aparecían en la saga. Hoy en día, muchos trekkies (fans acérrimos) han aprendido a hablarlo, y en la convenciones de Star Trek no es raro escucharlo.                                                              De vuelta a nuestro planeta tierra: ¿A cuántos de nosotros nos ha pasado que cuando recogemos el coche del mecánico no entendemos la mitad de las palabras que nos dicen cuando nos explican la reparación? ¿Qué…
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Influencers «off line»

Influencers «off line»

Habilidades de liderazgo
El concepto “Influencer” se ha forjado dentro del ámbito digital, definido como una persona con presencia activa en redes sociales y cuya opinión afecta e influye en la de un  número significativo de espectadores (seguidores) y por tanto puede convertirse en prescriptor. Nos gustarán más o menos como figura, pero está claro que algo tienen que arrastra y les dota de credibilidad para influir en la conducta de otros, sobre todo en la conducta de consumo en este caso. Pero, ¿y en el  mundo "off line"? ¿Cuáles son los resortes de la influencia sobre los demás en el día a día más allá de internet y las redes sociales? A nosotros nos gusta considerar la INFLUENCIA como un término precursor al LIDERAZGO, que se relaciona más con proyectos u objetivos…
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Herramientas de autoanálisis: el colador

Herramientas de autoanálisis: el colador

Rendimiento
Ve a tu cocina. Abre el cajón que está debajo del cajón de los cubiertos. Allí normalmente tenemos accesorios de cocina: espátulas, cucharones, batidores… Toma un colador. Cógelo por el mango. Míralo de perfil y luego mira a través de la redecilla. Ese colador eres tú. La metáfora del colador nos servirá para tener una guía sobre cómo trabajar nuestro potencial y mejorar nuestro rendimiento. El axioma de base es sencillo. La fórmula de nuestro rendimiento (profesional, deportivo, social, personal…) es casi insultantemente simple: el rendimiento es igual al potencial menos las interferencias. R = P – I. Para seguir con la metáfora de la ley del colador, vamos a imaginar que echamos agua (o cualquier otro líquido) por la boca del colador. El agua que salga por debajo del…
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Vendedor…y a mucha honra.

Vendedor…y a mucha honra.

Habilidades comerciales
Vender probablemente sea de los oficios más bonitos que existen. Estamos permanentemente vendiendo: ideas, proyectos, sueños, productos, servicios…, nuestro día a día es una venta constante, que efectuamos inconscientemente la mayoría de las veces. Y sin embargo, los que hacemos de la venta nuestra profesión, nos obstinamos en esconder la palabra “vendedor” en nuestros currículos, LinkedIn’s y tarjetas de empresa como si nos avergonzáramos de ella. Resulta curioso que los que más orgullosos deberíamos estar seamos los que tratamos de ocultarla tras denominaciones como “consultor comercial”, “asesor”, “desarrollo de negocio” y un largo etcétera de creativas soluciones.   Cuando en nuestros programas formativos de habilidades comerciales dedicamos un ratito a describir “qué hace un vendedor” obtenemos expresiones como “comunicar”, “relacionarse”, “enamorar”, “seducir”, “convencer”, “interesarse”,… ¿A quién no le gustaría dedicarse…
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